常见问题解答

快速找到您关心的问题答案

🚀 开始使用

Q: 如何注册 GLM 账号?

A: 访问 智谱AI官网,点击注册按钮,支持以下方式:

  • 手机号注册(推荐)
  • 邮箱注册
  • 微信/支付宝快捷登录

注册完成后即可获得免费使用额度,无需信用卡验证。

Q: 新用户有免费额度吗?

A: 是的!新注册用户可以获得大量免费tokens,足够进行充分的功能测试和小规模项目开发。相比其他AI平台,GLM的免费额度更加慷慨。

Q: 需要科学上网吗?

A: 不需要!GLM是国内服务,可以直接访问,响应速度快,无需任何代理工具。这是相比ChatGPT和Claude的一大优势。

Q: 支持哪些使用方式?

A: GLM 提供多种使用方式:

  • Web平台:直接在浏览器中使用
  • API接口:集成到您的应用
  • IDE插件:VS Code、JetBrains等
  • 移动应用:iOS和Android客户端

💰 价格与付费

Q: GLM 的价格是多少?

A: GLM 提供灵活的定价方案:

  • 免费版:每日免费额度
  • 个人版:¥49/月
  • API计费:¥10/百万输入tokens,¥30/百万输出tokens

价格仅为ChatGPT-4的1/3,Claude的1/2。查看详细价格对比

Q: 如何充值和付费?

A: 支持多种便捷的支付方式:

  • 支付宝
  • 微信支付
  • 银行卡
  • 企业对公转账

可选择预充值或按月订阅,充值金额长期有效不过期。

Q: 免费额度用完后会怎样?

A: 免费额度用完后,您可以选择:1)等待次日额度刷新;2)升级到付费套餐;3)按需充值。系统会提前提醒您额度即将用尽,不会突然中断服务。

Q: 企业用户有优惠吗?

A: 有!大量使用的企业可以联系获取:1)定制化套餐;2)额外折扣;3)专属技术支持;4)私有化部署方案。使用量越大,单价越优惠。

Q: 可以申请发票吗?

A: 可以。在充值后,您可以在账户中心申请开具增值税普通发票或专用发票。支持电子发票和纸质发票。

⚡ 功能与使用

Q: GLM 支持哪些编程语言?

A: GLM 支持50+种编程语言,包括但不限于:Python、JavaScript、Java、C/C++、Go、Rust、TypeScript、PHP、Ruby、Swift、Kotlin等。几乎涵盖所有主流和小众语言。

Q: 可以处理多长的代码?

A: GLM-4支持最长128K tokens的上下文窗口,相当于约10万字的中文或15万单词的英文。可以轻松处理大型代码文件和项目。

Q: 生成的代码准确吗?

A: GLM在代码生成方面表现优秀,但建议:1)仔细review生成的代码;2)进行充分测试;3)对关键业务逻辑人工验证。AI是辅助工具,最终代码质量还需要开发者把关。

Q: 可以用于商业项目吗?

A: 可以!GLM生成的代码可以用于商业项目。但请注意:1)确保生成的代码不侵犯第三方知识产权;2)对代码进行充分测试;3)遵守相关法律法规。

Q: 数据安全吗?

A: GLM重视数据安全:1)传输采用HTTPS加密;2)不会使用用户数据训练模型;3)支持企业级安全认证;4)可选私有化部署。敏感代码建议脱敏后使用。

Q: 有使用次数限制吗?

A: 免费用户有每日额度限制。付费用户根据套餐不同有不同的配额,但整体来说GLM的限制比竞品更宽松。API调用按实际使用量计费,没有硬性次数限制。

🛠️ 技术支持

Q: 遇到问题如何获取帮助?

A: 提供多种支持渠道:

  • 在线文档:详细的使用教程和API文档
  • 社区论坛:与其他用户交流经验
  • 在线客服:工作时间实时响应
  • 邮件支持:技术问题邮件咨询

Q: API 有详细文档吗?

A: 有!官方文档提供了完整的API参考、代码示例、最佳实践等。支持Python、JavaScript、Java等多种语言的SDK。

Q: 响应速度慢怎么办?

A: GLM国内服务器响应通常很快。如果遇到速度慢:1)检查网络连接;2)避开高峰时段;3)考虑升级套餐获得更高优先级;4)使用API而非Web界面。

🔄 与竞品对比

Q: GLM 和 ChatGPT 哪个更好?

A: 各有优势。选择GLM的理由:1)价格只有ChatGPT的1/3;2)国内访问无障碍;3)中文理解更好;4)代码生成能力优秀。ChatGPT优势:英文内容创作、知名度高。查看详细对比

Q: GLM 相比 Claude 如何?

A: GLM的主要优势:1)价格低得多(约1/5);2)国内直接访问;3)支付更便捷;4)中文支持更好。Claude优势在超长上下文(200K)和某些安全性场景。

Q: 可以同时使用多个AI工具吗?

A: 当然可以!很多用户采用"主用GLM+辅助其他"的策略:日常开发用GLM(性价比高),特殊需求用其他工具。这样可以兼顾效果和成本。

🔐 账户与安全

Q: 如何保护账户安全?

A: 建议:

  • 设置强密码并定期更换
  • 开启两步验证
  • 不要分享API密钥
  • 定期检查账户活动记录

Q: 忘记密码怎么办?

A: 在登录页面点击"忘记密码",通过注册手机号或邮箱接收验证码重置密码。如果无法收到验证码,请联系客服处理。

Q: API 密钥泄露怎么办?

A: 立即在账户中心重新生成API密钥,旧密钥将立即失效。同时检查是否有异常使用记录,如有异常消费可联系客服处理。

还有其他问题?

访问官方平台获取更多帮助,或直接开始体验GLM的强大功能